Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden DaGi Hair

Laatst bijgewerkt: 01-06-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van DaGi Hair op https://dagi-hair.com/

Artikel 1 — Definities

• Ondernemer: DaGi Hair, eenmanszaak, gevestigd in Nederland, KVK-nummer 72850817.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen ondernemer en consument.
• Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder clip-in hair extensions, dermarollers en toekomstige beautyproducten.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke bestelling via de webshop.
2. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkende voorwaarden van de consument worden niet aanvaard, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 — Aanbod en productinformatie

1. Alle producten op de webshop vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod, geen bindend aanbod.
2. Wij streven ernaar productinformatie, prijzen en afbeeldingen zo accuraat mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten binden ons niet.
3. Producten in de categorie beauty kunnen hygiëne- of gezondheidsgerelateerde producten betreffen. Waar van toepassing vermelden wij dat producten verzegeld zijn en niet retourneerbaar zijn na verbreking van de verzegeling.
4. Ons assortiment kan in de toekomst worden uitgebreid (“more coming soon”).

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro’s (EUR) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
3. Betaling geschiedt via de in de checkout aangeboden betaalmethoden, waaronder:
   • iDEAL / Wero
   • Mastercard (creditcard)
   • PayPal
4. De bestelling wordt verwerkt na volledige betaling, tenzij een andere betaalmethode dit toelaat.

Artikel 6 — Bestelling en bevestiging

1. Een overeenkomst komt tot stand nadat je een bestelling hebt geplaatst en wij een orderbevestiging per e-mail hebben verzonden.
2. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij bijvoorbeeld fouten in de prijs, voorraadproblemen of vermoeden van fraude. In dat geval ontvang je een volledige terugbetaling.

Artikel 7 — Levering en verzending

1. Wij verzenden binnen Nederland en internationaal, voor zover mogelijk via onze verzendpartner PostNL.
2. Leveringstijd binnen Nederland: vandaag besteld, binnen twee werkdagen in huis (onder voorbehoud van voorraad, betaalbevestiging en drukte bij PostNL).
3. Internationale levertijden variëren per bestemming en worden bij het afrekenen of op de verzendpagina vermeld.
4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van aflevering aan de consument of een vooraf aangewezen afleveradres.
5. Meer informatie staat in ons verzendbeleid.

Artikel 8 — Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Tijdens deze periode kun je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden.
3. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd nadat de verzegeling is verbroken.
4. Gebruik het herroepingsformulier of stuur een e-mail naar info@dagi-hair.com.
5. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
6. Volledige informatie staat in ons retourbeleid.

Artikel 9 — Garantie en conformiteit

1. Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Klachten over niet-conforme producten dien je binnen 2 maanden na ontdekking te melden.
3. Wij zullen een klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk beantwoorden.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
3. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

Alle content op de webshop (teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s) is eigendom van DaGi Hair of wordt met toestemming gebruikt. Gebruik zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 12 — Klachten en geschillen

1. Klachten over onze producten of dienstverlening kun je indienen via info@dagi-hair.com.
2. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
3. Als consument kun je gebruikmaken van het Europees platform voor online geschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
4. Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillencommissie, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.